KPI Nedir, Nasıl Belirlenir?; Türkçe de Temel Performans Göstergeleri anlamına gelen KPI, şirket; işletme veya markanın temel iş süreçlerinde hedeflenen noktaya ulaşmasında ki seviyesini gösteren ölçülebilir bir ögedir, KPI Raporu Hazırlama yüksek ve düşük olarak sınıflandırılır ve markanın temel dinamiklerini KPI Hesaplama ile ortaya koyar.
Belirli bir hedef için zaman içinde ölçülebilir bir performans ölçütü olan temel performans göstergeleri marka içerisinde ki ekiplerin hedef alabileceği ögeler, ilerlemeyi ölçmeye yönelik kilometre taşları ve organizasyon genelindeki kişilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan anlayışlar sunar. Bununla birlikte, finans, pazarlama ve satışa kadar her alanda stratejik düzeyde ilerlemeye yardımcı olur.
Hedef olarak kısaca özetlenebilen KPI, insanların var olduğu her alanda etkilidir ve marka bünyesinde ilerlemenin mihenk taşıdır. Kalıcı bir kaliteye ve hizmete ulaşmak için KPI kullanan kişinin ellerinde potansiyel değerini bulur.
MGS Media Dijital Ajans KPI’den verim alabilmek için zaman, çaba ve çalışanları sürece ortak etmektedir; peki, marka hedeflerine ne derece ulaşabildiniz?; görmeye cesaretiniz varsa içeriğimizi okumaya devam edin.
KPI Nasıl Belirlenir?
Önemli başarı göstergeleri olarak da anılan KPI’lar, performans kriterlerine bağlı olarak şirketler ve sektörler arasında farklılık gösterir. Örneğin, endüstrisinde en hızlı büyümeyi elde eden MGS Media Dijital Ajans profesyonel kadrosu ile yazılım firması, yıllık gelir artışını başlıca performans göstergesi olarak değerleyebilir. Benzer şekilde, KPI metriği ile aynı mağaza satışlarına daha fazla değer katabilir, gelirlerini arttırabilir ve marka bilinirliğini sağlayabilir.
KPI Raporu Nasıl Hazırlanır?
Temel performans gösterge merkezinde veri toplama, depolama, temizleme ve sentezleme yer alır; bilgiler finansal veya finansal olmayan olabilir ve şirket genelindeki herhangi bir departmanla ilgili olabilir. Hedef olarak bilinen bu sistemin temel amacı, yönetimin daha bilinçli stratejik kararlar almasına olanak tanımak için sonuçları kısa ve öz bir şekilde iletmektir.
Performans değerlendirmesinin en önemli parçası olan KPI Nasıl Belirlenir?;
1. Gerçekçi ve ulaşılabilecek bir hedef ortaya koyulur:
Gerçeği yansıtmayan, ütopik düşüncelerin bolca yer aldığı ve marka değeriyle örtüşmeyen hedefler belirlemek, başarısızlık ve motivasyon kaybı olarak geri döner. Dolayısıyla hedeflerin gerçekçi ve ulaşılabilir bir şekilde ortaya koyulması gereklidir. Çünkü hedefler, markanın ve çalışanların kapasitesi; tecrübesi, yetkinliği ve başarı/başarısızlıkları ile de doğru orantılıdır.
2. Ölçülebilir ve sağlam temellere dayanır:
Hedefler, dayanağı sağlam ideolojiler üzerine inşa edilmelidir; bu düşüncelerin ise çeşitli araçlarla birlikte ölçülebilir kılınması çok önemlidir. Marka adına koyulan hedefler ve yapılan faaliyetlerin tamamı sayısal olarak karşılık bulmalıdır ve ölçülebilir olmalıdır. Bununla birlikte markanın hedefi net olmalıdır, marka bünyesinde çalışan personellerin ise hedefi iyi anlaması gereklidir. Daha somut ve başarı oranı yüksek konular üzerine personellerce odaklanılması önemlidir.
3. Zaman yönetimi yapılır:
Temel performans göstergeleri belirlenirken zaman yönetimi yapmak ve bunu plan üzerine oturtmak gereklidir. Hedefler belirlenirken zaman yönetimini de birlikte yapılmalıdır, hedefin ne kadar sürede başarıya ulaşacağının somut olarak ortaya koyulması gereklidir. Bazen bir hedefi başarmaktan ziyade ne kadar sürede başardığını görmek daha önemli olabilir. Bu noktada, hedefin doğru zaman diliminde doğru bir şekilde yapılması, temel performans göstergelerinin marka lehine olumlu sonuç vermesine etki edebilir.
4. Temel Performans Göstergelerinin Yapılma Amacı Belirlenir:
KPI olarak adlandırılan profesyonel hedeflerde, şirketin ihtiyacına ve amacına göre bir gelecek planlaması yapılmalıdır. Hedefin satış, pazarlama veya direkt meblağ olarak mı ayarlanacağı kararlaştırılmalıdır ve hedefe ulaşana kadar değiştirilmemelidir. Süreç içerisinde fikir değişiklikleri olabilir ancak her fikir değişikliği beraberinde temel performans göstergelerinin de yenilenmesini gerektirir. Dolayısıyla başlangıç olarak doğrudan bir amaç belirlenmeli ve süreç içerisinde amaç dışına çıkılmaması önemlidir.
MGS Media Dijital Ajans markanız adına KPI Raporu Hazırlama işlemlerini profesyonel bir çalışma yöntemiyle yürütür ve markanıza dönük olarak KPI Hesaplama yöntemi ile daha fazla kitleye daha doğru şekilde ulaşmanıza etki eder. Markanın hedeflerinin belirgin olması ve iş takip sistemlerinin kurulması, marka bilinirliğiyle birlikte gelirleri de doğrudan arttıran önemli etkenlerdir. Bu noktada MGS Media Dijital Pazarlama Ajansı markanıza özgü olarak tasarlayacağı özel yazılımları deneyebilir ve doğru hedef belirlerken iş takip/yönetim sürecine de adapte olabilirsiniz.
